Politique d’expédition

Introduction

Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et de les livrer de manière sécurisée et efficace. Notre politique d'expédition est conçue pour garantir que vos commandes soient traitées et expédiées de manière rapide et sécurisée.

Délais d'Expédition

  1. Les commandes sont traitées et expédiées le lundi pour une livraison optimale.
  2. Les délais d'expédition sont estimés et peuvent varier en fonction de la destination et de la méthode d'expédition choisie.

Sécurisation des Envois

  1. Nous prenons des mesures pour sécuriser les envois, notamment :
  • Utilisation de matériaux d'emballage appropriés pour protéger les animaux pendant le transport.
  • Utilisation de scellés ou de rubans adhésifs pour garantir l'intégrité de l'emballage.
  1. Nous nous efforçons de minimiser les risques de dommages ou de pertes pendant le transport.

Suivi des Envois

  1. Nous fournissons un numéro de suivi pour chaque envoi, qui vous permet de suivre l'état de votre commande.
  2. Vous pouvez contacter notre service client pour obtenir des informations sur l'état de votre envoi.

Responsabilité en cas de Perte ou de Dommages

  1. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que les intempéries ou les accidents de transport.
  2. En cas de perte ou de dommages, vous devez nous contacter le jour même de la réception de votre commande.
  3. Nous examinerons votre demande et nous vous rembourserons ou vous enverrons un remplacement si nous déterminons que la perte ou les dommages sont dus à notre faute.

Expédition d'Animaux Vivants

  1. Nous prenons des mesures spéciales pour garantir la sécurité et le bien-être des animaux vivants pendant le transport, notamment :
  • Utilisation de matières spécialisés pour les animaux vivants.
  • Contrôle de la température pendant le transport.
  • Vérification de la santé des animaux vivants avant l'expédition.
  1. Nous nous efforçons de minimiser les risques de stress ou de blessures pour les animaux vivants pendant le transport.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à javashrimp@hotmail.com. Nous serons ravis de vous aider.